Livrare & Retur

Livrare

Pretul produselor include TVA dar nu si costul de livrare. Daca dispuneti de mijloacele necesare, aveti posibilitatea ridicarii locale a coletului din showroom-ul nostru din Craiova, bld Decebal nr 81 (pe rocada, zona Sucpi).

Altfel, livrarea produselor poate genera costuri suplimentare. Transportul produselor este asigurat numai pana in fata blocului / portii, nu si urcatul acestora sau caratul in casa.

Returul Produselor

Aveti posibilitatea anularii unei comenzi sau returnarii produselor livrate dar nu mai tarziu de 14 zile calendaristice de la primirea lor! Pentru anulari si retur va rugam sa contactati Multimobila la numarul de telefon 0742 031 147 sau la adresa de e-mail scogimex (at) yahoo.com, precizand clar numarul facturii, ce produse doriti sa returnati si motivul.

Va recomandam ca pe perioada de 14 zile in care va puteti exercita dreptul de retur, sa nu aruncati ambalajul original, documentele ce insotesc produsul, folia sau elementele de protectie ale elementelor de mobila deoarece la retur trebuie sa fie exact asa cum le-ati primit, spre a fi vandute ca noi ulterior.

 

CONDITII PENTRU RETUR

  • Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
  • Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
  • Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
  • Livrarea si Returul sunt suportate de Multimobila numai in cazul in care s-a trimis produsul gresit. Pentru orice alte motive, costul livrarii returului cade in sarcina cumparatorului precum si ambalarea corespunzatoare – returul produselor care au suferit loviri / zgarieturi / alte defecte pe perioada transportului nu se accepta.

 

SCHIMBAREA PRODUSULUI

Produsele nu se schimba.

 

MOBILA EXECUTATA PE COMANDA

Produsele confecționate conform instrucțiunilor clientului/produsele configurate special nu pot fi returnate.